EXPÉDITION

COVID-19 - En ces temps incertains, la santé et la sécurité de nos clients et de notre équipe en magasin, demeure notre priorité absolue. Nous avons ajouté de nombreuses précautions supplémentaires dans notre entrepôt pour nous assurer de la protection de tous.

LIVRAISON RAPIDE!

Nous offrons l’expédition la plus rapide au Canada! La plupart des commandes sont expédiées en moins de 24 heures ouvrables et vous les recevrez dans un délai de 1 et 5 jours.

C’est rare que cela dépasse les 5 jours, mais dans une telle situation, nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir le colis le plus rapidement possible.


EXPÉDITION GRATUITE DES ACHATS DE PLUS DE 75 $

Nous offrons l’expédition GRATUITE et accélérée sur les achats de plus de 75 $ (avant taxes et après rabais).

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.

ESTIMATIONS DES DÉLAIS DE LIVRAISON

  • Accéléré (2-5 jours ouvrables)
  • Xpresspost (1-3 jours ouvrables)
  • Priorité (1-2 jours ouvrables)
Les prix seront calculés à la caisse en fonction du lieu d'expédition.
 
**Les délais de livraison peuvent varier en fonction de circonstances imprévues et hors de notre contrôle, telles que les intempéries, les catastrophes naturelles, les grèves, etc. Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour le traitement.

YUKON, TERRITOIRES DU NORD-OUEST ET NUNAVUT

Les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon et le Nunavut ne sont pas admissibles à la livraison accélérée gratuite, car Postes Canada offre seulement le service Priorité dans ces régions.

BOITES POSTALES ET APO/FPO/DPO

Postes Canada livrera à toutes les boîtes postales.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Actuellement, nous ne livrons qu'au Canada et aux États-Unis.  Si vous êtes situé aux États-Unis et que vous souhaitez commander, veuillez visiter notre site Web américain ici.

SUIVI D’UN COLIS

Vous pouvez faire le suivi de votre colis auprès de Postes Canada en entrant votre numéro de suivi sur cette page Suivi de Postes Canada

Si vous pensez que votre colis est perdu, veuillez contacter notre service à la clientèle par courriel ou par téléphone. Un représentant du service à la clientèle vous ouvrira un billet de perte de colis. Veuillez noter que la résolution des problèmes de perte de colis pourrait prendre jusqu'à 15 jours.


RETOURS GRATUITS

Nous acceptons les retours dans tous les magasins. 

Si cette option ne vous convient pas, nous offrons des retours gratuits sur tous les achats retournés à notre entrepôt. Veuillez lire les informations suivantes Retours sans Tracas.